Portal de Clases Anoka Climbing

¡Te damos la Bienvenida!

Estás dentro del Portal de Clases de Anoka Climbing. Aquí podrás hacer cambios a tus clases, pedir ayuda con algún tema en particular o simplemente programarte para tus próximos días y aprovechar al máximo tus clases de escalada en nuestro Centro.

Importante: Antes de hacer alguna solicitud o modificación en tu calendarios de clases, por favor lee los Términos y Condiciones que detallamos a continuación.

0. Ver Términos y Condiciones

Términos y Condiciones Clases de Escalada Anoka Climbing

  • Suscripción contempla clases según lo contratado desde la fecha de pago, esto quiere decir que la fecha de vencimiento es el mismo día de la última clase. Cantidad de clases contratadas según lo indicado a continuación:
    • 1x: 4 clases
    • 2x: 8 clases
    • 3x: 12 clases
  • Te escribiremos por correo electrónico antes de que tu suscripción termine, para que puedas renovarla. Pago puede ser online o presencial en local.
  • Debes respetar el horario y día de clases que indicaste al comprar la suscripción. Está prohibido asistir a una clase en horario/día diferente.
  • Clases son intransferibles a terceros.
  • Sólo se podrán cancelar las clases a través de la plataforma online. No serán tomados en cuenta otros medios de contacto como email, celular, whatsapp, recepción, etc.
  • Podrás cancelar tu clase hasta 24 horas antes del inicio de ésta. Posteriormente el sistema bloqueará la opción, y confirmará automáticamente tu asistencia. Si no asistes, la clase se perderá.
  • Sólo se podrán recuperar las clases que hayan sido debidamente canceladas con anticipación. Las clases canceladas pueden reagendarse en fechas hasta 1 semana después de tu última clase.
  • Importante: No podrás recuperar más clases de las que puedes agendar dentro del plazo indicado.
  • En caso de suspensión de clases indicada por Anoka Climbing, trataremos de contactarte con la mayor antelación posible vía email. La clase será reagendada sin costo alguno para ti, aunque esté fuera de tu plazo de suscripción.

Beneficios:

  • Al ser parte de nuestras clases, cuentas con beneficio en el valor de Ticket Día. Tendrás un precio preferencial de $3.000 pesos, que puedes usar en todo momento dentro de los horarios regulares de atención. Este beneficio es válido mientras tu suscripción a clases esté activa.
  • Al ser parte de nuestro grupo de alumnos, cuentas con la posibilidad de asistir a nuestras salidas mensuales a escalada en roca! Te avisaremos por correo cuando estemos programando la siguiente. Estas actividades pueden suspenderse por razones de clima o externas a Anoka Climbing.
1. Ver Calendario de Clases

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2. Reagendar Clase

Reagenda una clase de escalada si es que has cancelado alguna en el paso anterior.

Importante:

  • Las clases pueden agendarse con fecha hasta 1 semana después de tu fecha de renovación (ver fecha en paso anterior). Si cancelaste más clases de las que puedes recuperar, se perderán.
  • Al agendar, la clase quedará pendiente de revisión por parte del Staff de Anoka. Sólo podrás asistir una vez quede confirmada; te enviaremos un correo electrónico para confirmar la clase reagendada exitosamente.
  • No puedes agendar clases adicionales.
  • Sólo puedes reagendar en clases con cupos disponibles. Si los cupos se agotaron, deberás buscar otra clase disponible.
  • Para agendar una clase debes completar toda la información de tu perfil obligatoriamente, sino no podrás hacer la solicitud.

    [Click Aquí para abrir Panel de Reservas]

3. Cancelar Clase

Aquí podrás ver todas tus clases agendadas y cancelar alguna en caso de que lo necesites. Importante:

  • Las clases se pueden cancelar hasta 24hrs antes de su realización. Después de esto la clase no se podrá cancelar, y perderás la asistencia.
  • NO cancelar la Renovación de Clases.
  • Después de presionar el botón de ‘Cancelar’, la página se recargará para guardar la selección.
  • Una vez cancelada una clase, puedes reagendarla en una fecha hasta 1 semana después de tu fecha de renovación.
  • Sugerimos que revises el calendario previamente por si quieres reagendar una clase y ésta se encuentra sin cupos disponibles.
  • Si estás desde tu celular, el botón para cancelar una clase lo encuentras deslizando el listado de clases hacia la izquierda.
4. Escríbenos

¿Tienes alguna consulta? Rellena el siguiente formulario y nos pondremos en contacto contigo. Recuerda que nos puedes escribir directamente a climbing@anoka.cl o llamar al +569 8281 9995

Importante: No se atenderán solicitudes de cancelaciones ni reagendado de clases fuera de plazo.

 

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